국세청은 최근
근로 장려금 신청자 만족도 조사를 실시했습니다.
그 결과 전체 응답자의 약 90%가
근로장려금 지원에 대해
만족하는 것으로 나타났는데요,
자세한 소식, 정의정 기자가 보도합니다.
Rep>
열심히 일을 해도
소득이 낮아서 생활이 어려운
근로자가구를 돕기 위해
국세청은 지난 2009년,
근로장려세제를 아시아 최초로 시행했습니다.
자막1> ’09년 아시아 최초 근로장려세제 시행
Int1> 000 000 / 국세청 0000과
Q. 근로장려세제란?
근로장려세제는 열심히 일은 하지만 소득이 적어 생활이 어려운 근로자 가구에게
근로소득에 따라 산정된 근로장려금을 지급하는 제도로,
근로유인을 제고하고 실질소득을 지원하기 위한 근로연계형 소득지원제도입니다.
Rep>
최종 심사결과,
금년도 근로장려금 수급가구는
전체 신청 67만5천 가구의 83.9%인
56만6천 가구(4,369억원)로 나타났으며,
나머지 10만9천 가구(전체 신청가구의 16.1%)는
수급요건을 충족하지 못해
지급대상에서 제외됐습니다.
자막2> 56만6천 가구 근로장려금 수급 (4,369억 원)
Rep>
국세청은 최근
2010년 근로장려금 지급업무를 마무리하고,
올해의 근로장려금 수급자 1000명을 무작위로 추출해
설문조사를 실시했습니다.
자막3> 근로장려금 신청자 만족도 조사
CG 1 시작>
Rep>
그 결과 전체 응답자의 88.5%가
근로장려금 제도에 대해
전반적으로 만족하고 있다고 응답했습니다.
이는 지난해보다 6.1%p 증가한 수치입니다.
CG1> 2010년 근로장려금 신청자 만족도 조사
CG 수치 : 2009년 82.4%, 2010년 88.5% / CG 그래프 등장 순서 : 10년 → 09년 → 우 상항 화살표 + 그 위에 6.1%p
CG 1 끝>
Rep>
이번 조사는 지난 10월19일부터 4일간
전화면접조사 방법으로 실시됐습니다.
Int2> 000 000 / 국세청 0000과
Q. 설문조사 내용 및 응답결과?
근로장려세제 관련 만족도 및 실생활 도움정도, 근로장려금 사용처, 제도 인지경로 등 13가지 항목을 설문조사했는데, 응답결과를 보다 구체적으로 보면,
신청자의 근로장려금에 대한 인지도가 높아지고 있고,
본인 스스로 신청서를 작성하는 비율도 증가한 것으로 나타났습니다.
CG 2 시작>
Rep>
근로장려금 수급요건 인지도는
지난해에 비해 12.5%p 오른 89.5%로 나타났고,
CG2> 근로장려금 수급요건 인지도
CG 수치 : ’09년 77.0% → ’10년 89.5% (12.5%p↑) // CG 그래프 등장 순서 : CG 1>과 동일 (이하 동일)
CG 2→3 change>
CG 3>
Rep>
신청서 자기작성 비율도
61.2%(지난해 보다14.3%p증가)로 크게 증가해
근로장려금에 대한 인지도가
높아지고 있는 것으로 조사됐습니다.
CG3> 근로장려금 신청서 자기작성 비율
CG : ’09년 46.9% → ’10년 61.2% (14.3%p↑)
CG 3 끝>
Rep>
특히 금년 새로이 도입한
전화신청제도(ARS)의 경우,
응답자의 90.7%가 편리하다고 느낀 것으로 나타났습니다.
자막4> 응답자 90.7%, 전화신청제도(ARS) 만족
Standing>
또한 설문 응답자 중 96.8%가
근로장려금이 실생활에 도움이 된다고 답했으며,
근로장려금은 주로
생활비(65.6%, 지난해 60.8%)와
자녀교육비(26.6%, 지난해 30.7%)로
사용하고 있는 것으로 나타났습니다.
자막5> 96.8% 근로장려금 실생활 도움, 생활비 ․ 자녀교육비 사용
Rep>
이와 함께 만족도 조사 응답자의 99.1%는
내년에도 근로장려금 신청의사를 밝혔습니다.
자막6> 응답자 99.1%, 11년 근로장려금 신청 예정
Int3> 000 000 / 국세청 0000과
Q. 만족도 조사 결과 분석?
근로장려세제 조기정착을 위한 정부의 개선노력과 함께
근로장려세제가 실질적으로 보탬이 된다는 근로자의 인식변화에 따라
근로장려세제가 집행 2년차를 맞이해 점차 정착돼가는 모습을 보이고 있습니다.
그렇지만 아직도 신청자의 16.1%가 수급요건을 충족하지 못하고 있어,
제도와 행정측면에서 개선하기 위한 노력을 지속적으로 기울여 나가겠습니다.
Closing>
매년 5월에 신청한 근로장려금은
수급요건 심사를 거쳐
9월 말까지 신고한 계좌로 입금되거나
국세환급금 통지서에 의해 지급받게 됩니다.
매거진 리포트 정의정입니다.