고양세무서(서장 김익태)는 9월 26일 세무서 2층 대회의실에서 소속 직원들의 친절마인드 제고와
행정서비스의 질적 향상을 위해 친절교육을 실시하였습니다. 이날 교육은 친절서비스의 기본자세와
상황별 전화응대 기법, 불만사항 경청 및 해결책 제시, 이미지 메이킹, 쿠션 언어 등 다양한 사례중심으로
진행되었습니다. 이번 교육을 통해 납세자의 작은 불편도 귀담아 듣고 정성을 다해 세정신뢰도를 제고해
나가는 고양세무서가 되도록 하겠습니다.
친절교육 실시